Декабрь – традиционное время подводить итоги уходящего года, выявлять важные тенденции и тренды наступающего года, давать прогнозы развития отрасли. В этом году риэлторы Ульяновской области не стали дожидаться декабря. 20-21 ноября прошел Большой Форум по недвижимости, приуроченный 18-летию Ульяновской Гильдии Риэлторов – самое значимое и масштабное мероприятие на рынке недвижимости региона.

Оргкомитет не стал ограничивать рамки первого ульяновского Форума одним регионом и пригласил известных экспертов из разных городов России: Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Москвы, Казани и Калининграда. Более 100 человек собрались во Дворце творчества детей и молодежи для того, чтобы обсудить самые актуальные темы: что ждет рынок недвижимости в 2019 году, какие стратегии покажут свою жизнеспособность, как изменится работа агентств недвижимости в ближайшие годы.

Торжественное открытие прошло необычно и началось с видеомоста, который  соединил участников БФН с Татьяной Деменок, президентом Российской Гильдии Риэлторов в 2016-2018 гг., президентом группы компаний «BeGrand» в городе Екатеринбург.

В своем приветственном слове Татьяна Деменок объявила благодарность Ульяновской  Гильдии Риэлторов, которая отмечает свое 18-летие, и в честь совершеннолетия проводит Большой Форум, президенту УГР Александру Дикову за возможность принятия участия и выступление с презентацией нового продукта в риэлторской сфере с технологией больших данных.

– Если 20-е столетие мы называли веком технического прогресса, то 21 век – век информации и информационных технологий. Работая на рынке недвижимости, мы это тоже ощущаем и понимаем. Риэлторы чувствуют и видят, как на их поляну заходят разные игроки рынка недвижимости и откусывают или пытаются откусить пирог риэлторской услуги. Надо ли бояться и бороться против этого? И есть ли смысл отвечать на эти вызовы и тренды? – обратилась к собравшимся Татьяна Деменок.

– С моей точки зрения, если бороться против – значит проигрывать, потому что в такой псевдоборьбе нет развития, нет движения вперед! Поэтому надо быть в тренде современных реалий и, чтобы увеличить число лидов и поднять  конверсию, необходимо использовать новые инструменты и новые технологии, конечно, не забывая, а совершенствуя классические техники. Я говорю о правилах ведения  переговоров, об использовании CRM, об этике работы на рынке недвижимости, о грамотном управлении сделкой.

Отрадно, что в Ульяновске так своевременно проходит Форум и недаром он называется Большим, в программе Форума задействовано много того, что можно использовать в работе и применять на практике сейчас, открывать для себя новые горизонты, – отметила Татьяна Деменок и пожелала всем плодотворной работы.

От имени министерства промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области собравшихся приветствовал Дмитрий Полежаев, руководитель филиала Фонда  содействия развитию жилищного строительства:

– Хотелось бы вам пожелать отпраздновать 18-летие Ульяновской Гильдии Риэлторов, войти во взрослую жизнь полными сил и преодолеть все трудности.

Мы прекрасно понимаем, что профессия риэлтора достаточно тяжелая и ответственная. От министерства строительства мы стараемся всегда вам помогать и поддерживать.

Сейчас перед нами стоит глобальная задача по реализации на территории Ульяновской области национального проекта «Жилье и городская среда». В рамках национального проекта, к 2024 году на территории России будет построено и введено в эксплуатацию более 120 миллионов квадратных метров жилья. В этом будет весомый вклад и Ульяновской области, уже подготовлен региональный паспорт. К 2024 году мы введем 1 миллион квадратных метров жилья!

Но построить – это полдела. Еще это жилье нужно презентовать, продать, чтобы в него вселились люди. И здесь наша работа должна быть, что называется, «плечом к плечу», чтобы жилье было построено качественно, чтобы люди с вашей помощью как можно скорее в него вселились и улучшили свои жилищные условия, – отметил Дмитрий.

– Перед нами стоит очень большая задача, которую, безусловно, нужно выполнить! Я вас поздравляю с началом Форума и нацеливаю на плодотворную работу, – закончил свою речь Дмитрий Полежаев.

Затем он вручил от имени министерства строительства Благодарственное письмо Александру Дикову, президенту УГР, за добросовестный труд и значительный вклад в развитие рынка недвижимости.

– Поздравляю вас с первым Большим Форумом и дай вам сил и желания проводить его ежегодно. Все это популяризирует нашу профессию и позволяет расти, повышать профессиональные компетенции. Для тех, кто присутствует на риэлторских поединках, – прекрасная возможность посмотреть как это работает, – отметил ведущий поединков Вячеслав Егоров, эксперт в подготовке переговорщиков, вице-президент РГР, генеральный директор группы компаний «Авангард-Риэлт» (2006-2009 гг.), с 2010 года –  бизнес-тренер.

– Смотреть и читать очень интересно, но лучший метод подготовки – постоянная отработка навыков. Все участники, которые согласились участвовать в риэлторских поединках, уже изначально победители, никто из них не проиграет, – продолжил Вячеслав Егоров.

Были разыграны реальные ситуации, в которых один опытный риэлтор был в роли клиента, а второй – в роли риэлтора. Поединки точно надолго запомнятся присутствующим! А судьям пришлось нелегко...

– В компании проводим тренинги постоянно, а среди судей оказалась в первый раз. Еще долгое время я этого делать не буду! Это оказалось настолько трудно, что, казалось, лучше бы участвовать в поединках, – с улыбкой поделилась своим мнением Наталья Усенко, директор «Адвекс.Лиговский», г. Санкт- Петербург.

– Риэлторские поединки – это практика, которая на сегодняшний день успешно зарекомендовала себя среди профессионалов.

В первую очередь, она полезна для начинающих специалистов.  Ситуации, которые разыгрываются в поединке, взяты из рабочих будней риэлторов. Участие в таких мероприятиях позволяет сформировать собственную технологию ведения переговоров и повысить умение достигать поставленных целей в кратчайшие сроки, – пояснила Марина Галныкина, начальник отдела продаж вторичного жилья агентства недвижимости «Запад».

– В нашей компании практика риэлторских поединков внедрена уже не первый год. На мой взгляд, это эффективная технология, которая позволяет научить специалистов грамотно вести диалог с клиентом. Отрабатывая на практике различные ситуации, менеджеры учатся лучше понимать потребности покупателей, работать с возражениями.

В конечном счете, поединки позволяют посмотреть на свою работу со стороны, оценить ее результативность и стремиться к дальнейшему совершенствованию, – добавила Наталья Ярсина,  руководитель отдела продаж агентства недвижимости «Запад».

– Спасибо всем большое, потому что это было интересно! Я отношусь к тем риэлторам, которым ближе театр одного актера, чем спокойная речь; здесь было и то, и другое, – подвела итоги поединков Татьяна Игнатьева, руководитель территориального органа по сертификации Ульяновской Гильдии Риэлторов.

Кстати, призеры региональных поединков в дальнейшем смогут помериться силами с риэлторами из других регионов. Победители из разных областей России встретятся в Москве.

– Сейчас нет лучшего инструмента для риэлтора, чем риэлторские поединки. Если их применять на постоянной основе, ваше агентство очень быстро стартует, – отметил Александр Диков, ведущий Форума, президент УГР.

Ульяновская Гильдия Риэлторов выкупила у Вячеслава Егорова все книги и диски для библиотеки УГР. Членам УГР можно брать книги в библиотеке!



Спикеры конференции «Современные риэлторские технологии» поделились «фишками», позволяющими на практике резко увеличить эффективность работы агентства недвижимости.

Выступление Натальи Усенко, директора «Адвекс. Лиговский», г. Санкт-Петербург, бывшего директора одного из ульяновских агентств недвижимости, так и называлось «Построение эффективной и высокодоходной сети продаж».

– Для начала нужно ответить себе на вопрос: какая цель? От этого зависит то, что вы готовы сделать и сколько своего времени вложить, чтобы получить определенный результат в виде дохода. Наш бизнес – бизнес личностей и бизнес общения. Воронку продаж никто не отменял и есть составляющие, которые приносят реальные результаты: статистика, личная ответственность и заинтересованность, CRM, – отметила Наталья Усенко и поделилась с присутствующими реальными примерами из своей практики.

Раиль Галлямов, руководитель CRM-системы Квартус, г. Москва, рассказал в докладе «Как на 90% эффективнее использовать бюджет агентства?» про выстраивание отношений с клиентами.

– Комплексное решение есть, оно начинается с получения объективных данных по количеству входящих звонков. Не теряйте ни одного покупателя ни при каких обстоятельствах!  На сегодняшний день не обойтись без автоматизации процесса продаж, анализирования своего персонала, обучения новым технологиям продаж. Никакая CRM не создаст чуда! Это помощник,  инструмент, повышающий эффективность компании. CRM в умелых руках – это бомба, – сказал Раиль Галлямов и поделился своими кейсами.

Тагир Хуснутдинов, генеральный директор АН «Перспектива24-Ульяновск» в докладе «Все секреты и перспективы в «Перспективе-24» поделился своими «фишками», статистикой по сделкам и рекламными инструментами. По его словам, для успешной работы компании большую роль играет четкая система, дисциплина, обучение стажеров и одновременное использование проверенных способов рекламы, в том числе расклейки, СМИ, нескольких сайтов по недвижимости и  популярных соцсетей.

Михаил Пронин, Компания Лотинфо, г. Москва, выступил с докладом «Вы не поверите – компьютер сделает это за вас», пояснил на примерах, как CRM систематизирует и анализирует многие процессы в отделе продаж, улучшает качество риэлторсокой услуги и повышает рейтинг агентства.

Для многих оказалось очень интересно яркое выступление Натальи Кутузовой, генерального директора ООО «Мир недвижимости», г. Димитровград, члена УГР  «Как продать объект до первого просмотра»:
– Занимаясь продажей домов и элитной недвижимости, приходится показывать объекты очень занятым людям. Видео – это удобный вариант для клиента познакомиться с недвижимостью, не выезжая на место. Настоящий риэлтор продает не только объект, но и эмоции, а в качестве оператора должен быть творческий человек!

Елена Гамова выступила с презентацией «Новый УлМЛС – новые возможности!», в которой рассказала о работе Системы партнерских продаж (техническая реализация – программный комплекс УлМЛС – Ульяновский мультилистинговый сервис). Теперь любая риэлторская компания, подключившись к УлМЛС, может предлагать покупателям не только свои объекты недвижимости, но и объекты своих партнеров по УлМЛС.

Также продавец, обратившийся в любое из агентств недвижимости, являющееся участником УлМЛС, может рассчитывать, что к продаже его объекта будет подключено не только  одно агентство, а все риэлторы – участники системы. Такая кооперация в интересах клиентов  стала возможна благодаря  решению по разделу комиссионного вознаграждения  между участниками системы.

Кроме описанных мероприятий программа БФН включала следующие выступления:

«Ак Барс Банк: Инновации и стратегия»
Людмила Иванова, руководитель по работе с партнерами, г. Ульяновск

«Цифровизация и эмпатия, как инструменты  увеличения конверсии»
Татьяна Деменок, президент РГР (2016-2018), г. Екатеринбург

«Как увеличить доход риэлтора в 1,5 раза»
Руслан Мухаметов, генеральный директор Beri.ru, г.Ульяновск

«WantResult – технология генерации клиентов»
Дмитрий Старцев, официальный представитель компании WantResult в Ульяновске

«Система Партнерских Продаж или Мультилистинг?»
Александр Диков, президент УГР, г. Ульяновск

Мастер-класс: «Система подготовки профессиональных переговорщиков»
Вячеслав Егоров, вице-президент РГР,  г. Казань.

Мастер-класс: «Развитие личного бренда риэлтора. Четкие кейсы, как получать по 20 заявок ежемесячно»
Юрий Паршиков, владелец компании «Полезные Люди»,  г. Ижевск

На пленарном заседании, посвященном 18-летию УГР, прошли вручения свидетельств РГР и УГР, аттестатов агентов и брокеров, поздравления от партнеров, награждения активных участников и спонсоров Большого Форума по недвижимости.

Прозвучали доклады: «18 лет УГР: экскурс в историю» Александра Дикова, президента УГР;  «Зачем нужна аттестация риэлторов и сертификация агентств недвижимости» Татьяны Игнатьевой, председателя комитета по обучению и профессиональному образованию УГР.

Благодаря спонсору Группе компаний «Русская Европа» ульяновские риэлторы узнали новые горизонты ведения своего бизнеса. В сентябре 2018 года эта компания отметила свое тридцатилетие! За годы успешной работы коллектив предприятия вырос в сплоченную дружную семью, где бок о бок трудится несколько поколений.

Группа компаний «Русская Европа» приобрела устойчивую деловую репутацию среди участников рынка, заслужила признание и доверие клиентов, имеет прочное финансовое положение. Сильная и конкурентоспособная компания предложила профессионалам рынка недвижимости Ульяновска присоединиться к ее истории успеха и войти в команду лучших наравне с сильнейшими!

Отзыв президента УГР

Александр Диков, президент УГР:

– В рамках БФН-2018 прошла масштабная деловая программа, которая включала в себя десятки мероприятий. Прозвучали актуальные доклады в рамках конференции «Современные риэлторские технологии», прошло несколько мастер-классов ведущих бизнес-тренеров и практиков рынка недвижимости из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Ижевска, Ульяновска и других городов России.

В Форуме приняли участие ведущие агентства недвижимости, застройщики, банки, страховые компании, оценочные и юридические организации.

Форум получил высокую оценку от руководства Российской Гильдии Риэлторов, а также от наших многочисленных партнеров и участников.

От имени организаторов  Форума выражаю искреннюю благодарность спонсорам, парнерам и участникам.

А также особо хочется отметить руководство и специалистов министерства промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области за неоценимую помощь в организации Форума, а руководство и сотрудников ОГБУ ДО «Дворец творчества детей и молодежи» за отличную подготовку, техническое обеспечение и помощь в проведении этого значимого мероприятия на рынке недвижимости Ульяновской области и России.

Отзывы участников Форума

Наталья Кулапина, начальник отдела ипотечного кредитования РОО «Ульяновский» Филиала №6318 Банк ВТБ (ПАО):

– Большой  Форум по недвижимости несомненно грандиозное мероприятие. Стоит  отдать  должное  президенту УГР Александру Сергеевичу Дикову  за проделанную  творческую и организационную работу,  результатом которой стало такое  запоминающееся  и  эффективное бизнес-мероприятие.

Масштабная деловая программа включила  в  себя десятки  интереснейших, актуальных мероприятий. На мой  взгляд, была получена ценнейшая информация, расширяющая новые горизонты. Спикеры и гости  Форума – это реальные  практики  и  бизнесмены, эксперты рынка! А  их  доклады и  выступления,  истории успеха – новые тренды и возможности.


Ирина Игнатьева, заместитель директора кредитного кооператива «Строй и живи».

– Большой Форум Недвижимости, прошедший в Ульяновске, был организован на достойном уровне. Хочу выразить благодарность как организаторам мероприятия, так и его участникам!

Участники сферы недвижимости различных уровней проявили живой интерес и активность, благодаря которым на Форуме царили особая дружеская атмосфера и взаимопонимание. Мы все стали ближе друг другу, и это здорово!

Приглашенные спикеры из Казани и Ижевска делились своими методами работы и своими «фишками». Причем методы работы у них совершенно разные, но, несмотря на это, они с успехом достигают поставленных целей в одной и той же сфере.

Вячеслав Егоров продемонстрировал нам классическую систему построения бизнеса, которая будет работать вечно, – рекрутинг, мощное обучение и становление настоящих профессионалов рынка недвижимости.

Юрий Паршиков продемонстрировал новую модель ведения бизнеса, основанную в большей степени на использовании современных технологий и продвижении личного бренда.

Его система начинает работать с потенциальными покупателями, которые пока еще не задумываются об улучшении своих жилищных условий, но как только у них возникнет этот вопрос, они будут точно знать, к кому обратиться за помощью в его решении.

Юрий не только щедро поделился своими «фишками», но и по сей день помогает в их использовании и продвижении. Особая благодарность ему за это!

Вот бы и нам, участникам рынка недвижимости Ульяновска, научиться также помогать друг другу! Надеюсь, что мы все вместе сможем применить положительный опыт Юрия в нашем регионе.

Удачи и процветания всем!


Карина Логачева, руководитель представительства Банк ДельтаКредит (Societe Generale Group), г. Самара

– ДельтаКредит – первый в России специализированный ипотечный банк и крупнейший из коммерческих в ипотеке. Это значит, что 100% нашего времени мы посвящаем работе с ипотечными кредитами, а потому являемся настоящими профи в этом вопросе. Наши продукты, сервисы, процессы созданы с учетом всех особенностей ипотечного кредитования и на основании многолетнего опыта работы. Выбирая ДельтаКредит, вы выбираете надежного помощника в решении своих жилищных вопросов!

ДельтаКредит – часть международной финансовой группы Societe Generale. Группа Societe Generale была основана в 1864 году во Франции и на сегодняшний день является одной из крупнейших финансовых групп в Европе.

Мы ориентированы на западные стандарты качества и регулярно проходим процедуры контроля со стороны нашего акционера. Поддержка одной из крупнейших международных компаний – это еще один гарант стабильности и надежности DeltaCredit.

Почему ДельтаКредит?
•  Широкий выбор программ кредитования (квартиры, комнаты, доли, апартаменты) – мы кредитуем все виды жилья;
•  Лояльные условия и множество специальных предложений – у нас есть решение для каждой категории клиентов;
•  Современные дистанционные каналы обслуживания: личный кабинет клиента, мобильное предложение, ДельтаЭкспресс – сервис получения предварительного одобрения кредита онлайн;
•  Профессионализм сотрудников и высокое качество сервиса.

Выражаю искреннюю и большую благодарность организаторам Форума за приглашение нас в качестве спонсоров и участников. Благодаря Форуму мы расширили свой партнерский портфель, познакомились с очень многими интересными людьми, побольше узнали о недвижимости в Ульяновской области.

В рамках марафона мы, как участники, узнали много интересных вещей от приглашенных спикеров и поучаствовали в интересных мастер-классах.


В целом мероприятие развивало атмосферу уважения  и доверия, направлено  на  поддержку статуса профессии  риэлтор, как уважаемой, востребованной и динамично развивающейся в условиях современного рынка.

Был  обеспечен  баланс культурно-развлекательной и деловой части мероприятия. Участники  смогли  получить  огромный багаж  знаний и  также  пообщаться друг с  другом в  неформальной обстановке.

Участники получили не только знания, но  огромное удовольствие от общения с коллегами, и, конечно, смогли немного отвлечься от работы и отдохнуть. Второй день Форума закончился в ресторане «Россия», где прошел торжественный прием, посвященный 18-летию УГР.

Большой Форум по недвижимости запомнится не только взрослым ульяновцам, но и детям. В рамках Форума проходила выставка детских рисунков конкурса «Моя мама – Риэлтор!», спонсором которого выступил Ак Барс Банк. Каждый участник БФН мог отдать свой голос рисунку, поделке или небольшому ролику.



Цель таких конкурсов: повышение имиджа профессии риэлтор и Ульяновской Гильдии Риэлторов как объединяющей организации, а главное – воспитание духовности детей, раскрытие их талантов.

Праздник получился на высочайшем уровне! Все участники детского конкурса получили дипломы, подарки и даже памятные монетки из рук управляющего банка ВТБ.

Ульяновская Гильдия Риэлторов выражает особую признательность Оксане Каменских и Марине Галныкиной за подготовку и проведение детского конкурса.

Уже начался новый детский конкурс «18 добрых дел», итоги которого будут подведены на Большом Форуме по недвижимости в 2019 году.

Во время Форума эксперты часто говорили о том, что преимущества складываются из мелочей. Особое внимание было уделено современным технологиям, инструментам учета и анализа для принятия управленческих решений, бренду риэлтора.

И даже если не все ульяновские риэлторы готовы автоматизировать процессы в компании, на Большом Форуме по недвижимости они лично познакомились с деловыми партнерами, узнали для себя новые возможности, которые в любой момент смогут взять на вооружение, чтобы стать успешнее в наступающем году.

С Новым годом!

 

Читайте также другие материалы Екатерины Артамоновой:

Синергия партнерства на рынке недвижимости

Как наглядно продемонстрировать свою компетентность?

Как стать экспертом своего дела?

Разместить модуль или статью
по e-mail: 717121@ul.real-estate.ru,
тел. 8 (9677) 71-71-21.

Скачать PDF журнала

Подписывайтесь на страницу «Недвижимость Ульяновска»