Павел ОБЛЕЗИН, директор ООО "Прагма – Плюс", исполнительный вице – президент, председатель Комитета по этике и законности СПРН

Развитие цивилизованного рынка недвижимости как в целом по стране, так и в нашем регионе привело к необходимости создания профессиональных общественных объединений, призванных регулировать отношения на рынке недвижимости.
Некоммерческое партнерство "Союз профессионалов рынка недвижимости" создано в соответствии с Федеральным законом РФ от 12.01.1996 г. ¦ 7-ФЗ "О некоммерческих организациях". СПРН является некоммерческой организацией, учрежденной гражданами и юридическими лицами. Задача Союза – осуществление деятельности, направленной на достижение социальных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, защиту прав и законных интересов граждан и организаций, разрешение споров и конфликтов, оказание юридической помощи.

17 ноября 2005 года состоялось собрание Совета Союза профессионалов рынка недвижимости. На нем были заслушаны отчёты членов СПРН за проделанную двухлетнюю работу и подведены итоги.
Как исполнительный вице – президент, председатель Комитета по этике и законности СПРН, хочу остановиться на главных достижениях организации и перспективах её развития.

За истекший период работы Союзом профессионалов рынка недвижимости был основан журнал "Недвижимость Ульяновска". Первый его номер вышел 31 мая 2004 года. За это время тираж издания достиг 1500 экземпляров. Главное отличие журнала – правдивая информация о рекламируемом объекте недвижимости. Нужно заметить, что журнал пользуется спросом не только в нашем городе и области, но и в других городах и регионах России, включая Крайний Север. Считая журнал достоянием всего некоммерческого партнёрства, его распространением и продвижением занимаются все члены СПРН.

В этом году Союзом профессионалов рынка недвижимости заключён договор о сотрудничестве с Высшей школой недвижимости города Перми – одного из инновационных столпов рынка недвижимости в России. Объединение данных организаций входит в пятьдесят особо развитых организаций мира, занимающихся недвижимостью. Сегодня Союз профессионалов рынка недвижимости готовится к началу учебного процесса. С этой целью в Ульяновске открывается филиал Высшей школы недвижимости с учебным центром в Димитровграде. Процесс учёбы предполагает прохождение практики и стажировки обучаемых лиц в организациях, входящих в состав СПРН.

Специалисты СПРН постоянно работают над стандартами в сфере недвижимости. Это – обязательное исполнение трудовых обязанностей специалистами перед заказчиком, разработка и внедрение технологий проведения совместных сделок, повышение уровня профессиональной подготовки риэлтерских кадров, повышение ответственности фирм и риэлторов, борьба за чистоту участников рынка недвижимости, повышение престижа профессии риэлтер.
Еще одним рассмотренным вопросом совещания стало составление бюджета на 2006 год. В перспективе планируется создание в Союзе резервного фонда. Подлежит рассмотрению состояние социальных гарантий работников агентств и их ответственность за качество выполняемой работы перед работодателем.
Постоянно совершенствуется риэлтерская информационная система, успешно работает объединенная база данных объектов для членов СПРН (мультилистинг) и сайт СПРН, которые поддерживаются Риэлтерским информационном центром.

В достижениях Союза профессионалов рынка недвижимости важно отметить создание и деятельность Комитета по этике и законности. Замечу, что данным Комитетом рассматриваются претензии, поступающие не только от агентств – членов СПРН, но и от всех остальных агентств недвижимости города, не входящих ни в одну из общественных организаций. Данная услуга совершенно бесплатна.

В целом, по работе комитета можно сказать следующее. За прошедший период в Комитет поступило 23 заявления, по этим заявлениям заказчикам были возвращены незаконно присвоенные деньги в общей сумме 149 тысяч рублей. Чтобы объективно разобраться с этими заявлениями Комитетом запрашиваются необходимые документы, раскрывающие суть дела (договоры, соглашения, расписки, объяснения, показания задействованных в деле лиц и прилагаемые документы потенциально – виновной стороны). После этого документы тщательным образом изучаются и по ним принимаются решения. Виновная сторона добровольно, в стенах Комитета, возвращает незаконно присвоенные деньги с получением соответствующих расписок. В делах, принявших необратимый ход, при посредничестве Комитета, заключается трёхстороннее мировое соглашение. Комитет контролирует ход исполнения мирового соглашения и решает все возникшие проблемы со сторонами методом доказательств и убеждения.

Рассмотрение поступивших в Комитет 23-х заявлений имело следующий итог:
– возвращено заказчикам незаконно присвоенных агентствами денег на общую сумму 149 тыс. руб.
– 2 заявления параллельно находились в ведении ОБЭП. Сегодня руководитель одного из агентств, присвоивших сумму в 45 тыс. руб. скрывается от органов правосудия, сама фирма прекратила своё существование. Второе заявление касается руководителя агентства, присвоившего не одну сотню тысяч рублей. Дело закончилось, материалы переданы в суд.
– 3 заявления с общей суммой в 80 тыс. руб. были урегулированы Комитетом в ходе устных переговоров.
– по двум заявлениям с общей суммой в 40 тыс.руб. было найдено мирное решение вопроса.
– 1 заявление за допущенное грубое нарушение этики урегулировано. Обидчиком принесено глубочайшее письменное извинение.
– 2 заявления с общей суммой в 101 тыс. руб. содержат несостоятельные претензии
– 1 заявление с общей суммой в 90 тыс.руб. передано в суд.
– по 1 заявлению с общей суммой в 250 тыс. руб. принято мировое соглашение, которое было благополучно реализовано.

Все разбирательства по заявлениям происходили в Комитете в доброжелательной обстановке, тем самым освобождая мировые и федеральные суды от лишних дел, а заявителей и ответчиков от лишних нервных стрессов и противозаконных разборок.

Руководители агентств, на которые поступили жалобы, не желающие сотрудничать с Комитетом по этике и законности СПРН, с целью установления истины, а равно игнорирующие его просьбы и рекомендации, автоматически попадают в так называемый жёлтый список. По мере увеличения претензий к подобным агентствам, с учётом обобщённой информации, Советом Союза принимаются меры общественного воздействия такие, как:
а) исключение из списков агентств, пользующихся правом подачи рекламы в печатные органы и информационный центр СПРН;
б) отказ от дачи членами Союза положительной рекомендации как заказчикам, так и партнёрам о данном агентстве;
б) освещение несостоятельности агентства в средствах печати и на сайте СПРН.

Читатель резонно может задать вопрос: "А как на общем фоне массы поступивших заявлений выглядят агентства недвижимости – члены СПРН?"
Справедливости ради нужно отметить, что и у агентств, являющихся членами СПРН случаются упущения и промахи в работе, однако Союз профессионалов рынка недвижимости принимает все исчерпывающие меры к быстрому разрешению конфликтов и недопущению подобных фактов впредь. Совет Союза не допускает и мысли о том, что агентства недвижимости – члены СПРН способны осознанно встать на путь прямого нарушения кодекса этики СПРН, тем более на путь мошенничества.

Мы уверены, что усилия Союза профессионалов рынка недвижимости в деле построения цивилизованного рынка недвижимости приведут к положительным результатам.