В последние годы все чаще застройщики Северо-Запада, выбирая между созданием собственного отдела продаж и сотрудничеством с агентством недвижимости, делают выбор в пользу аутсорсинга.

Эксперты NAI Becar объясняют эту тенденцию тем, что для ряда компаний такая модель работы экономически более выгодна. Число эксклюзивных договоров продаж в компании NAI Becar за последние несколько лет значительно возросло и продолжает расти. На эксклюзивных условиях компания сотрудничает с «МАТРИКС», «Гранд-Нева», Seven Suns Development, ведет продвижение проектов «Петровская мельница».

В NAI Becar тенденцию перевода застройщиками продаж на аутсорсинг обосновывают следующим образом. Собственные отделы продаж и рекламы, особенно на начальном этапе строительства, – это обременительные затраты, включающие в себя обустройство офиса, аренду его помещения, затраты на выставки, рекламу и профессиональный PR на рынке недвижимости и, конечно, ежемесячные выплаты зарплат.

Эти затраты, как правило, не всегда оправдывают себя. Набранный отдел продаж – далеко не всегда опытные продавцы, это люди, которых нужно обучить специфике объекта и зачастую работе с клиентом.

В пользу агентства говорит и тот факт, что на рынке основная масса клиентов имеет старое жилье, которое нужно продать, чтобы улучшить  жилищные условия. Многим людям нужна помощь по подбору и оформлению ипотечных программ, а также всевозможных субсидий. Такая работа под силу только опытным и знающим специалистам.

Оценив объем денежных и временных затрат, необходимых для создания эффективного отдела продаж, некоторые компании-застройщики, работающие на региональном рынке, пришли к выводу, что работать с агентствами недвижимости намного целесообразней и выгодней. За процент от суммы реализованного объекта, который выплачивают строители агентству в виде бонуса по факту совершившейся сделки, окупается и готовый отдел продаж, и отдел рекламы, и рекламная кампания как таковая.

Безусловно, выбор делается в пользу крупного агентства, в котором помимо департамента новостроек есть отдел, специализирующийся на вторичном рынке, и ипотечные брокеры.  Опыт и уровень этих менеджеров должен быть достаточно высок, чтобы взять на себя сопровождение подчас очень непростой сделки.

Строителям из других регионов или новым игрокам местного рынка выгодно получать от своего партнера обратную связь о тенденциях, актуальной ценовой динамике, предпочтениях покупателей.  Клиенты, приобретающие загородную недвижимость, стремятся покупать объекты через менеджеров агентств недвижимости. NAI Becar активно налаживает связи с иногородними агентствами недвижимости в тех городах, где есть тенденция к переселению в Санкт-Петербург, и это также даёт застройщикам дополнительных  покупателей.

Главное преимущество работы с агентством – налаженный поток входящих звонков. На пульт NAI Becar ежедневно поступают сотни звонков с запросами по первичной недвижимости. Менеджеры, выяснив потребности и возможности потенциального покупателя, предлагают подходящие объекты из портфеля компании. Этот синергетический эффект дает возможность каждому объекту найти своего покупателя.  «Когда цена объекта одинакова, и от агентства,  и от застройщика, покупатель обязательно обратится в известное агентство, – отмечает Полина Яковлева, директор департамента новостроек NAI Becar, – в котором получит и юридическую консультацию, и сопровождение сделки. Особенно это касается более молодого загородного рынка, где рисков больше, чем на городском».

Преимущества работы агентства становятся очевидны все большему числу компаний. Сегодня загородный департамент NAI Becar активно работает с компанией «Леннедвижимость» – в ноябре брокеры департамента вывели на рынок новый проект – коттеджный посёлок  «Времена года» с поистине уникальными по цене и качеству предложениями.

Успешен опыт сотрудничества NAI Becar с компанией «Петростиль», застройщиком коттеджного поселка «Близкое»: работа с агентством для компании оказалась экономически выгодной.

Опыт показывает, что рынок первичной недвижимости движется по европейскому пути развития, когда продажами недвижимости занимаются узкопрофильные игроки рынка, в то время как застройщики концентрируются на строительстве и девелопменте новых жилых объектов.

Мнение эксперта

В Ульяновске наблюдаются те же тенденции, но приходится учитывать и наши провинциальные особенности. Уровень конкуренции среди застройщиков долгие годы был очень низок и только сейчас, наконец, начинает формироваться рынок новостроек. У покупателей появляется выбор и повышается уровень информированности. Они научились сравнивать риски вложения в строящиеся объекты и в завершенные строительством. Если раньше в отделе продаж застройщика 1-2 человека могли обеспечить необходимый объем продаж, то теперь в борьбе за покупателя, копируя столичных коллег, застройщики создают отделы маркетинга, рекламы, продаж и пр., которые, по законам Паркинсона, имеют тенденцию к «распуханию».

Альтернатива традиционному пути – использовать уже созданную базу крупного агентства недвижимости, которое, подобно супермаркету, предлагает клиентам большой ассортимент недвижимости и услуг и, соответственно, продает более эффективно.

Наш опыт сотрудничества с застройщиками на эксклюзивных условиях  тому подтверждение.