1 августа ЗАО «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ» отметило свое 17-летие. Уже 17 лет компания предоставляет своим клиентам первоклассный сервис и полный спектр услуг по операциям с недвижимостью. Мы взяли интервью у тех, кто стоял у истоков.

Мария Дикова,
коммерческий директор:

– Чего достиг ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ за 17 лет работы?

– За много лет работы нашей компании в сфере услуг по недвижимости у нас сформировались четкие стандарты качества, соблюдая  которые мы можем быть уверены в том, что наш клиент получит максимальный возможный  уровень сервиса. С каждым покупателем или продавцом мы заключаем договор, в  нем прописаны все условия, связанные с конкретным поручением и ответственность.

За 17 лет у нас было такое количество клиентов, что иногда кажется, что весь город – это знакомые лица. И вдвойне приятно, когда наши клиенты возвращаются спустя годы. Многие приходят и удивляются, что за много лет у нас не сменился адрес, да и телефон остался прежний.

Из года в год мы улучшаем качество нашего сервиса и расширяем диапазон услуг. Не меняется, проходя через годы, только надежность ЦЕНТРА НЕДВИЖИМОСТИ!

– Ваш взгляд в будущее.

– Во-первых, глядя в будущее, нужно серьезно думать о развитии информационных технологий в нашей  деятельности, о совершенствовании уже существующих и создании новых систем, которые будут удобны как для клиентов, так и специалистов. А самое важное, чтобы была закреплена персональная ответственность специалиста  за информацию, как это сделано, например, в Мультилистинговом сервисе «Недвижимость Ульяновска».
Во-вторых, мы живем в сложном      времени перемен, где основная проблема – это наша социальная незащищенность. Отсюда неуверенность в завтрашнем дне, которая часто приводит  к сложностям взаимоотношений с коллегами, партнерами и клиентами. Поэтому нам всем приходится учиться создавать гармонию  отношений, чтобы изменять себя и мир вокруг себя.


Елена Гамова,
исполнительный директор:

– С чего начинал свое развитие
ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ?

– ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ с самых первых дней и до настоящего момента сохранил одну немаловажную особенность: мы всегда имеем не одно, а несколько направлений деятельности.

Жизнь и работа в нашей стране приучили нас выживать в условиях нестабильности. Только отладили работу по новому направлению и начали получать устойчивый, на первый взгляд, результат, надо двигаться дальше и искать что-то новое. На сегодня, кроме традиционных риэлторских услуг по купле-продаже недвижимости, мы оказываем клиентам брокерские услуги в сфере ипотечного кредитования, множество различных информационных и юридических услуг, также ведем такие проекты как информационно-аналитический журнал «Недвижимость Ульяновска», Ульяновский мультилистинговый сервис, Ульяновский ипотечный кредитный кооператив граждан «Строй и живи». Именно диверсификация бизнеса позволяет нашей компании постоянно находиться «на плаву», несмотря на дефолты и кризисы.

– Выгодно, быстро и с гарантиями. Что это значит для клиента?

– Основные наши клиенты – продавцы недвижимости и покупатели. Если говорить о продавце – то у нас, наверное, самые большие возможности найти покупателя,  чем у кого бы то не было. У нашей компании огромная клиентская база, большие рекламные возможности. Это позволяет нам продавать недвижимость быстро и выгодно.

Для покупателя купить выгодно – значит, купить объект наибольшего качества по наименьшей цене. Здесь  в работе помогает то, что мы в полной мере владеем информацией о рынке недвижимости, ежедневно в ЦЕНТРЕ НЕДВИЖИМОСТИ проводится анализ цен, мы видим повышение или понижение цен на все категории недвижимости. Так, найти объект с оптимальным соотношением цена/качество для нас намного проще, чем для многих других организаций и тем более для клиента самостоятельно.

При проведении операций с недвижимостью  клиента заботит надежность компании, чистота сделки. ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ выдает гарантийный сертификат на все сделки, проведенные с нашим участием.

Мы работаем по принципу узкой специализации. Услуги по подбору оказывает риэлтор, специалисты по рекламе обеспечивают быструю продажу, а юридическим сопровождением занимаются специализирующиеся на сделках с недвижимостью юристы. Таким образом, клиент получает комплекс услуг от профессионалов своего дела и гарантии от одной из старейших компаний на рынке недвижимости Ульяновска.

– Есть ли какая-либо история из многолетней практики, которая вам запомнилась?

– К нам обратилась женщина, которая купила квартиру самостоятельно по очень хорошей цене. Но впоследствии оказалось так, что суд признал эту сделку недействительной, потому что квартира принадлежала мужу и жене. Муж находился на заработках в Москве, а жена, подделав доверенность, продала квартиру.

Когда муж вернулся через несколько месяцев и обнаружил, что квартира продана, оспорил сделку в суде. Ее признали недействительной. На тот момент большую часть денег от продажи жена уже успела потратить, но небольшую часть все-таки удалось вернуть.

С этими небольшими деньгами «горе-покупательница» пришла в ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ, где мы ей посоветовали вступить в кооператив «Строй и живи» и с этой суммы начать накопления. Спустя некоторое время она накопила 50% стоимости квартиры, и кооператив выдал ей займ. Естественно мы досконально проверили все документы и она, наконец приобрела себе жилье.

– Расскажите про перспективы развития ЦЕНТРА НЕДВИЖИМОСТИ.

– Есть несколько направлений: развитие внутренней базы данных, которая позволяет анализировать не только работу всей компании в целом, но и  где каждый работник может посмотреть результаты своей деятельности. Это поможет нам повысить эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Также важным направлением развития я считаю стандартизацию рабочих процессов. Это поможет нам расширить сеть филиалов.

– Что бы вы пожелали сотрудникам и клиентам компании?

– Нашим сотрудникам я желаю совершенствоваться в нашей интересной и многогранной профессии, чтобы работа была не только ради денег, но и в удовольствие. Нашим клиентам я могу пожелать выгодных, быстрых и безопасных сделок с недвижимостью, именно таких, какие проводит ЗАО «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ».